Todas las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fuera de catalogo.
2. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro a través de [email protected]
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte (producto incorrecto).
Una vez recibido el producto devuelto y aprobada la inspección de calidad, se procesará el reembolso dentro de los 3 días hábiles.
3. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte.
4. Cambios
No ofrecemos cambios directos. Los clientes deben seguir el proceso de devolución y realizar una nueva compra si desean un producto diferente.
5. Productos Dañados o Incorrectos
Si el producto recibido está dañado o es incorrecto, el cliente debe notificarlo dentro de los 3 días posteriores a la recepción para poder proceder con una solución adecuada.
6. Contacto
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotos.
Notas Finales
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas anteriormente.
Esta política de devolución se aplica solo a compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web. Para compras realizadas a través de terceros, por favor, consulta sus políticas de devolución.
